酒店客房控制系統（又稱客房控制系統，客房智能控制系統，酒店客控系統，客控系統），是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成的專用網絡，對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。http://www.jnmgs.com.cn/
一、 網絡通訊：采用國際標準的TCP/IP協議，控制主機RCU嵌裝10/100M自適應快速以太網接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒客房數量多的酒店特別適用，穩定可靠。應用極為普遍，其通用性組網的特性無需專門培訓，便于日后維護。
二、 控制面板：采用墻裝弱電復位開關的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美觀大方。
三、 空調控制：通過網絡可對酒店的每間客房的空調系統進行實施的監控，根據酒店方事先預置的空調控制策略（時間表），在保證不影響為客人提供舒適的環境的前提下，有效地降低冷熱源的消耗和三速風機的消耗。在單客房系統中配備帶通訊接口的大液晶顯示的空調溫控器，該溫控器本身帶有對風機和電動閥控制的端口。它與RCU之間通過內部通訊總線進行通訊，一臺RCU可帶多達16個溫控器模塊。這種配置設計對于有多個溫控器的套間和總統套房特別適用，不需每個溫控器須配置一個RCU，可大大節省投資和工程預算。并且這種方式布線簡單，結構清晰，穩定可靠。由于空調溫控器模塊本身帶有對風機和電動閥控制的端口，即使RCU出現故障，空調溫控器模塊仍可正常工作，不影響客人的使用。通過系統軟件可對每間客房的空調進行遠程集中控制，以達到有效的節能。
四、智能身份識別插卡取電模塊：它有別于傳統的條碼識別取電開關。它內置M1（或TEMIC）讀卡器，可讀取開鎖卡的預置信息，以判斷持卡人的身份，是客人、服務員或管理人員。它與RCU通過內部通訊總線進行通訊，不同身份賦予不同的權限。RCU通過通訊系統將插卡人身份信息傳送至系統服務器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。
五、功能說明：http://www.jnmgs.com.cn/products-132856-0-0.html
（一）、無人模式
1、正常客房在無人入住時處于待租無人模式；
2、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人；
3、客房內空調運行于無人模式，受網絡遠程控制。可在軟件端設定其工作狀態，如：冬季當低于10度時，打開電動閥，啟動風機中檔，達到14度時，停止風機，關閉電動閥；夏季當溫度高于34度時，打開電動閥，啟動風機中檔，達到30度時停止風機，關閉電動閥（溫度值及風檔可在軟件端自由設置，設置此參數時需以系統管理員身份登錄）水閥關閉；
（二）、入住模式
1、可在酒店前臺通過軟件查看客房設備運行狀況，將正常客房出租給客人
2、客人在前臺辦理入住手續，發電子門鎖賓客卡，客房進入已租入住模式（本系統從酒管軟件獲知該信息）；
3、空調將由無人模式自動切換到入住模式，在入住模式下，空調設定溫度為速冷/速熱溫度（溫度值在軟件端設定），并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度；
4、溫度達到設定溫度后，關閉電動閥，停止風機運行。
（三）、歡迎模式
1、客人利用賓客卡開啟門鎖；
2、門磁開關檢測房門開啟，自動開啟廊燈并延時30秒關閉；將門鎖開門卡插入節電開關，節電開關進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式；如果采用智能通訊型取電開關，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務員卡、管理人員卡等傳送到系統軟件進行顯示。系統將根據不同的身份給予不同的功能權限（如服務員卡取電則電視無法長期獲取電源，僅提供10分鐘電源）。
3、特定燈光漸亮，或按設定亮度開啟，此方式適用于有調光功能燈光；
4、檢測客房內的實際光線照度，如光線太弱便以設定方式開啟特定燈光，此方式RCU需加裝照度檢測功能；
5、門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有客人。
（四）、普通控制模式
1、歡迎模式結束后，系統進入普通模式；
2、客人可通過集中或分散控制面板對燈光、電視、窗簾、背景音樂進行控制；
3、系統具有多路220V/3A強電繼電器控制輸出，其中二路為多級（10%-100%）調光開關（多用作左、右床燈），燈光的亮度可多級均勻變化；
4、可對背景音樂的開關、頻道和音量進行調節控制；
如配置集中控制面板，可顯示當前時間，并可查詢世界六大時區時間；
5、空調進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；
6、客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務”、“SOS”、“退房”等服務信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面；
7、當有“呼叫服務”、“SOS”等信息時，不可實現“請勿打擾”服務請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現互鎖；“請勿打擾”狀態下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；
8、當客人在接聽電話或在衛生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等；當客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態取消。
9、空調運行狀態和客房環境溫度，門磁、窗磁、保險柜開關狀態等信息實時傳送到系統軟件。
（五）、睡眠模式
1、客人休息時，可按下“睡眠”（或“總控”）鍵，系統進入睡眠模式；
2、燈光及廣播系統全部關閉，且自動進入“請勿打擾”狀態；
3、空調自動切換到睡眠工作模式，保持特定的溫度及風速；
4、在睡眠狀態下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統恢復進入普通模式。
（六）、已租外出模式
1、當客人外出（未退房）時，系統進入“已租無人”模式；
2、空調按“已租無人”模式運行（節能模式）；
3、當客人再次回客房時，空調將自動恢復客人以前設定的狀態，以尊重客人的個性化需要。
（七）、退房模式
1、當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統軟件，通知服務人員到該客房進行查房，服務人員可以提前進行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間；
2、客人退房后，服務人員通過專用遙控器，根據實際情況，設置當前客房狀態，如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等，并實時傳送至系統軟件；（可選）如果客房為“OK房”，系統又進入待租無人模式。
（六）、特別模式
1、在系統的運行過程中，會發生一些特別的情況，系統會實時進行控制和報警提示，如： 當客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態，或檢測保險箱開非正常狀態時，系統軟件會發出聲光報警，提醒服務人員進行處理，保障客人的人身和財產安全；
2、當客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內設置的“SOS” 緊急呼叫按鍵，系統將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務人員作出應急處理；
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